Публичная оферта

1. Термины и общие положения

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Филиппов Алексей Сергеевич (Самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход, 422-ФЗ), ИНН 540201946502; далее — «Исполнитель») и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг доступа к сервису BotScale (далее — «Сервис»).

В соответствии со ст. 435 и ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — «ГК РФ»), настоящая Оферта адресована любому дееспособному физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу (далее — «Пользователь»).

Полным и безоговорочным акцептом Оферты (ст. 438 ГК РФ) является совершение Пользователем любого из следующих действий:

• нажатие кнопки «Начать», «Старт», «Попробовать» и аналогичных в Telegram-боте Исполнителя;
• оплата любого платного тарифа через платёжную форму ЮKassa;
• регистрация или авторизация в веб-панели по адресу assistant.botscale.ru.

Акцепт Оферты означает заключение между Исполнителем и Пользователем договора на условиях настоящей Оферты.

2. Предмет договора

Исполнитель предоставляет Пользователю удалённый доступ к программно-аппаратному комплексу BotScale, обеспечивающему работу персонального AI-ассистента с функциями:

• ведения дневников, заметок, задач, напоминаний;
• хранения и поиска личных записей с использованием долговременной памяти;
• обработки запросов с помощью больших языковых моделей (Claude, GPT и др.);
• аудио-транскрипции голосовых сообщений;
• экспорта данных в форматы JSON, CSV, PDF;
• управления через Telegram-бот и веб-панель.

Состав функций, лимиты (объём токенов, аудио-транскрипции, памяти) и стоимость зависят от выбранного тарифа.

3. Стоимость услуг и тарифы

Актуальные тарифы и их стоимость размещены на главной странице сайта в разделе «Тарифы» и на момент подписания Оферты составляют:

• Free — бесплатно, 500 токенов, 2 ГБ памяти, базовые функции;
• Pro — 800 ₽/месяц, 2 000 токенов, 2 ГБ памяти;
• Max — 1 440 ₽/месяц, 4 000 токенов, 4 ГБ памяти.

Стоимость указана в российских рублях, с учётом всех применимых налогов. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем специального налогового режима «Налог на профессиональный доход» (422-ФЗ).

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость будущих расчётных периодов с уведомлением Пользователя не менее чем за 14 календарных дней через электронную почту, уведомление в боте или на веб-панели. Для уже оплаченного расчётного периода стоимость не изменяется.

4. Порядок оплаты

Оплата тарифов производится через платёжный сервис ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney») одним из способов, доступных в платёжной форме: банковская карта (Мир, Visa, Mastercard), SberPay, СБП и иные методы, поддерживаемые ЮKassa.

Оплата считается произведённой в момент поступления подтверждения от ЮKassa. После подтверждения:

• платный тариф активируется на аккаунте Пользователя автоматически;
• на адрес электронной почты Пользователя направляется электронный чек плательщика НПД, сформированный в приложении «Мой налог» в соответствии со ст. 14 Федерального закона № 422-ФЗ.

Расчётный период составляет 1 (один) календарный месяц с даты оплаты, если иное прямо не указано для тарифа.

4.1 Автоматическое продление (подписка)

При оформлении платного тарифа Пользователь может подключить автоматическое продление (автоплатёж). Для этого платёжный метод Пользователя (банковская карта или иной поддерживаемый способ) сохраняется в системе ЮKassa. Исполнитель не хранит и не имеет доступа к реквизитам карты — хранение обеспечивается ЮKassa в соответствии со стандартом PCI DSS.

При подключённом автоплатеже:

• по истечении каждого расчётного периода Исполнитель автоматически инициирует списание стоимости следующего периода с сохранённого платёжного метода без дополнительного подтверждения Пользователя;
• Пользователь уведомляется о каждом успешном списании через Telegram-бот и/или электронную почту;
• электронный чек формируется и направляется после каждого списания.

4.2 Неудачное списание

Если автоматическое списание не удалось (недостаточно средств, истёк срок карты, ограничения банка и т. д.), Исполнитель предпринимает до 3 (трёх) повторных попыток списания в течение 7 календарных дней. Пользователь уведомляется о неудачной попытке через Telegram-бот и/или электронную почту.

Если после всех повторных попыток списание не состоялось, подписка приостанавливается и аккаунт переводится на бесплатный тариф до момента ручной оплаты или привязки нового платёжного метода.

4.3 Отключение автоплатежа

Пользователь вправе отключить автоплатёж в любое время одним из следующих способов:

• в настройках аккаунта на веб-панели;
• командой в Telegram-боте;
• направив запрос на admin@botscale.ru.

Отключение автоплатежа вступает в силу немедленно. Уже оплаченный расчётный период продолжает действовать до его окончания. Пользователь также вправе отозвать разрешение на автоплатёж через свой банк — в этом случае последующие списания будут отклонены банком.

4.4 Разовая оплата

Пользователь вправе не подключать автоплатёж и оплачивать каждый расчётный период самостоятельно. В этом случае по окончании оплаченного периода доступ к функциям платного тарифа приостанавливается до поступления новой оплаты.

5. Порядок предоставления услуги (доставка)

Услуга имеет исключительно цифровую природу и не требует физической доставки. Результат оказания услуги — предоставление удалённого доступа к функциям Сервиса.

Доступ предоставляется двумя эквивалентными способами, на выбор Пользователя:

• Telegram-бот: @botscale_assistant_ru_bot — для взаимодействия в чате;
• Веб-панель: assistant.botscale.ru — для управления ассистентом, базой знаний и настройками.

Срок активации — не более 24 часов с момента оплаты, фактически — несколько минут. В случае технических причин, препятствующих активации, Исполнитель обязан устранить их либо произвести возврат денежных средств в соответствии с Политикой возврата.

Услуга доступна 24/7 при наличии у Пользователя технических средств доступа к сети Интернет и активного аккаунта Telegram.

6. Возраст использования

Сервис предоставляется лицам, достигшим возраста 16 лет. Акцептом Оферты Пользователь подтверждает соответствие этому требованию. Если Пользователь действует от имени организации, он подтверждает наличие полномочий связать эту организацию условиями Оферты.

7. Права и обязанности сторон

7.1 Исполнитель обязуется

• обеспечивать работоспособность Сервиса с целевой доступностью 99,5% в месяц;
• сохранять конфиденциальность персональных данных в соответствии с Политикой конфиденциальности;
• своевременно формировать и направлять чеки плательщика НПД;
• рассматривать обращения Пользователя в сроки, установленные ЗоЗПП.

7.2 Пользователь обязуется

• обеспечивать сохранность своего аккаунта Telegram и токенов бота;
• не использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство Российской Федерации;
• не пытаться обходить технические ограничения тарифа, осуществлять реверс-инжиниринг, создавать конкурирующие продукты на базе Сервиса;
• своевременно сообщать об изменениях контактных данных, использованных при оплате.

7.3 Исполнитель вправе

• приостановить или прекратить доступ к аккаунту при нарушении Оферты;
• привлекать третьих лиц (хостинг-провайдеров, LLM-провайдеров) для исполнения обязательств;
• изменять условия Оферты, публикуя новую редакцию на этой странице.

8. Возврат денежных средств

Возврат денежных средств производится в порядке, установленном Политикой возврата, с учётом требований ст. 26.1, ст. 31, ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей».

9. Персональные данные

Пользователь сохраняет право собственности на весь контент, созданный через Сервис (заметки, разговоры, задачи и т. д.).

Пользователь вправе удалить свой аккаунт и все связанные данные в любое время через страницу «Настройки» или команду /delete в боте. Удаление является необратимым.

Порядок обработки персональных данных изложен в Политике конфиденциальности, соответствующей Федеральному закону от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10. Контент, сгенерированный AI

Сервис использует большие языковые модели для генерации ответов. Пользователь признаёт, что:

• ответы AI могут быть не всегда точными, полными или актуальными;
• на ответы AI не следует полагаться для получения медицинских, юридических, финансовых или иных профессиональных консультаций;
• Исполнитель не гарантирует пригодность ответов AI для какой-либо конкретной цели Пользователя.

11. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

В максимальной степени, допускаемой законом, Исполнитель не несёт ответственности за косвенные, случайные, специальные или штрафные убытки, включая упущенную выгоду, потерю данных Пользователя в случаях, вызванных действиями самого Пользователя или сбоями сторонних сервисов (Telegram, ЮKassa, LLM-провайдеров).

Максимальный размер ответственности Исполнителя по настоящему договору ограничен стоимостью услуг, оплаченных Пользователем за расчётный период, в котором произошло нарушение.

12. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, военные действия, изменения законодательства, блокировки сторонних сервисов (Telegram, LLM-провайдеров) на территории Российской Федерации и иные обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля сторон.

13. Применимое право и порядок разрешения споров

Настоящая Оферта регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Споры разрешаются в претензионном порядке — срок ответа на претензию 10 календарных дней. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Пользователя — потребителя (ст. 17 ЗоЗПП).

14. Изменение условий Оферты

Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в настоящую Оферту путём публикации новой редакции на этой странице. Дата последнего изменения указывается в начале документа.

О существенных изменениях Исполнитель уведомляет через:

• уведомление в Telegram-боте или веб-панели;
• электронное письмо по адресу, указанному Пользователем при оплате.

Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает принятие Пользователем новой редакции Оферты.

15. Реквизиты Исполнителя

Полные реквизиты также опубликованы на странице Контакты и реквизиты.